INFORMAȚII LIVRARE

Vă oferim cele mai rapide și eficiente opțiuni de livrare

Cargus Courier

Cargus îți asigură un curierat rapid și sigur, cu livrare către destinatar în funcție de urgența comenzilor. 

Cargus Locker

Livrări 24/7 în imediata proximitate, oricând vrei tu, simplu și rapid, fără stat la rând.

Informatii Livrare – FGAMES.RO

La FGAMES.RO ne dorim sa oferim un proces de livrare transparent, rapid si corect, conform politicilor Google Merchant Center si legislatiei aplicabile magazinelor online din Romania.

Date companie

F GAMES STORE SRL
CUI: 47324453
Nr. Reg. Com.: J32/2663/2022
EUID: ROONRC.J32/2663/2022
Data infiintarii: 16.12.2022

Termen de livrare

Produsele comandate pe FGAMES.RO sunt livrate in termen estimativ de 1 – 3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.

Termenul de livrare poate varia in functie de:

  • disponibilitatea produsului;
  • perioada plasarii comenzii;
  • volumul de activitate al firmelor de curierat;
  • conditii speciale independente de activitatea magazinului.

In cazul unor intarzieri neprevazute, clientii vor fi informati telefonic sau prin email.

Cost transport

Costul standard al transportului este de 24 lei pentru livrarile efectuate pe teritoriul Romaniei.

Taxa de transport este afisata transparent:

  • in pagina produsului;
  • in cosul de cumparaturi;
  • in pagina de finalizare a comenzii, inainte de efectuarea platii.

FGAMES.RO nu percepe taxe ascunse sau costuri suplimentare necomunicate clientului.

Procesarea comenzilor

  • Comenzile sunt procesate de luni pana vineri, in timpul programului de lucru.
  • Comenzile plasate in weekend sau in zilele de sarbatoare legala vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare.
  • Dupa expedierea coletului, clientul poate primi notificari privind statusul livrarii prin email, SMS sau telefonic.

Livrare prin curier

Livrarea comenzilor se realizeaza prin firme de curierat partenere, direct la adresa specificata de client in formularul de comanda.

Curierul poate contacta destinatarul telefonic pentru confirmarea livrarii.

Verificarea coletului

Recomandam verificarea integritatii coletului la primire. Daca ambalajul prezinta deteriorari vizibile, clientul este rugat sa mentioneze acest aspect curierului si sa contacteze echipa FGAMES.RO in cel mai scurt timp.

Produse indisponibile

In situatia in care un produs comandat devine indisponibil dupa plasarea comenzii:

  • clientul va fi notificat in cel mai scurt timp;
  • se poate opta pentru inlocuirea produsului sau anularea comenzii;
  • eventualele sume achitate vor fi returnate conform legislatiei in vigoare.

Contact

Pentru orice intrebare legata de livrare sau comenzi, ne poti contacta: